中国平安财产保险股份有限公司（以下简称“平安产险”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“平安集团”）实现多元化发展的起点；以保费收入衡量，平安产险是中国第二大财产保险公司。

    成立32年来，平安产险坚持稳定、健康的发展方略。近10年，其实现保费收入、总客户数复合增长率分别超过25.7%、20%；ROE持续保持15%以上。2019年，平安产险保费收入超2700亿元，稳居市场第二，累计为近7000万个人及团体客户提供风险保障，旗下43家分公司及2700余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

    截至目前，平安产险开发、经营的主险已超过1000种，经营业务范围涵盖车险、企财险、工程险、责任险、货运险、农业保险、短期健康险与意外险等一切法定产险业务及国际再保险业务。为个人、家庭、企业提供全方位的保险保障服务，在建设社会风险管理和保障体系，推动实体经济发展，完善新技术、支持创新战略方面切实发挥“保险姓保”的职能。

    平安产险始终秉持以客户为中心不断开拓创新，获得长足发展，现今车险规模占整体车险市场的23%，客户数量达到5537万。而对于非车险业务，2019年平安产险为重点基建工程提供超1.8万亿元风险保障；此外，在航天、航空、能源、交通等关系国计民生的关键行业、响应“中国制造”国策支持创新等方面承保多项重点工程项目。平安产险持续深化“科技+金融”，科技驱动不断加码，人工智能、区块链、云计算、大数据等技术已在平安产险前中后台多个业务节点应用落地。比如，车险AI持续优化业务流程，目前实现96.4%现场案件5-10分钟极速处理；智能闪赔实现秒级定损定价，极简流程理赔服务“信任赔”，最快一单理赔仅耗时30秒，平均耗时不到3分钟；车险理赔触点客户净推荐率高达80%以上。“平安好车主”APP通过聚合广泛优质的车生态服务资源，为用户提供车保险、车服务、车生活一站式服务，截至2020年3月31日，注册用户已突破1亿，月活跃用户突破2500万。同时，平安产险通过大数据、物联网等创新应用，聚合多项服务能力打造大数据风控开放平台——“KYR风险管理云”（KYR-Know Your Risk），以“保险+风控”、“线上+线下”的创新模式，持续提升风险管控能力，向客户提供专业化、科技化的风控服务。此外，平安产险还将牲畜识别、人脸识别、声纹识别、OCR票证通、卫星遥感、无人机等科技创新引入农险，开创农险作业新时代，为农险承保、查勘、风控、理赔等环节的难题提供相应解决方案并大幅提升业务效率。2020年平安产险将加强科技创新应用，深化“数据产险”转型，通过实现经营管理的全面线上化、搭建完整的数据生态体系，打造“智慧产险”。

    在不断为客户创造价值的同时，平安产险积极履行社会责任，为精准扶贫、社会公益贡献应有的担当。平安产险积极响应国家脱贫攻坚号召，积极参与中国平安“三村工程”，并于业内首创“扶贫保”产业精准扶贫模式，形成“保险+科技+销售”的产业扶贫闭环，已在13个省市复制推广，撬动贷款规模4.9亿元，联结4.6万多名贫困人口，为联结建档立卡贫困户年人均增收近2000元。平安产险孵化的国内首个车主公益平台“益行关爱”，进一步完善车主生态圈，将车主安全驾驶、低碳出行、绿色金融等公益行为转化成公益资金，让公益融入车主日常点滴以影响更多人。

    中国平安财产保险股份有限公司广州市番禺支公司

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