11月29日，由《中国银行保险报》主办的2024金融业（保险）数字化转型大会在广东汕头召开。来自政府部门、保险机构、技术公司、咨询公司、高校学者的200余人参会，围绕“提高数智化水平 助力高质量发展”主题，共同描绘数字金融大愿景，研讨行业转型新趋势，探索数字赋能新路径。

与“数”共舞：数字金融是必然选择

近日，中国人民银行、国家金融监督管理总局等七部门联合印发《推动数字金融高质量发展行动方案》，提出系统推进金融机构数字化转型，加强战略规划和组织管理，强化数字技术支撑能力，夯实数据治理与融合应用能力基础，建设数字金融服务生态，提升数字化经营管理能力。

在与会嘉宾看来，与“数”共舞是金融机构融入时代大变革、构建核心竞争力的必然选择。

“期待共同探索金融业数字化转型新路径，共同推动汕头乃至全国数字经济的高质量发展。”会上，汕头市政府办公室二级巡视员谷元新介绍，通过建立“科技—产业—金融”良性循环、推动辖内法人金融机构稳步推进数字化转型试点、持续优化金融生态环境等举措，汕头金融数字化转型取得积极成效。

“全球正经历着新一轮的科技革命和产业变革，数字技术以其独特魅力，成为推动世界前行的重要力量。”中国金融传媒相关负责同志认为，发展数字技术是保险业拥抱未来、顺应时代的必然选择。“科技创新是保险业数字化转型的核心驱动力，数字化转型是保险业高质量发展的必由之路”。

“基于大模型的数字劳动力将加速保险业生产效率提升，带动组织管理产生新变革，驱动保险经营模式转型升级。”太保集团副总裁、太保科技董事长俞斌认为，打造具备保险专业能力的数字劳动力，有助于填补传统技术在高自由度、高复杂度、高准确率及心智建模等场景的空白。

以“数”赋能：探索数字金融新路径

数字金融是方向，数字赋能是路径。会上，多家金融机构分享了以“数”赋能的数字金融探索实践。

平安集团首席科学家肖京认为，很多金融业务场景里碰到的实际问题都需要用数字化等科技手段解决。他还介绍了平安集团在营销、服务、运营、风控等方面的“数字实践”：数字人融合视觉、语音、语义等多种模态，复杂金融场景智能语音机器人进行规模化应用，数字机器人解决方案实现运营大幅提效，经济智脑助力多层次金融风险管理……。

“AI发展速度超过任何历史时期。保险业为AI提供无限场景，需加快人工智能、数据要素、安全体系建设，利用AI技术提高金融服务便利性和竞争力。”泰康保险集团管委会成员、泰康科技运营联席CEO兼总经理杜彦斌分享了公司移动优先、中台赋能、决胜数智的科技建设策略。

人保集团科技部总经理助理刘丰认为，发展数字金融需要重点聚焦三大方面。一是把握数字化发展方向，将“为实体经济服务”作为发展的出发点和落脚点。二是推动行业转型发展，做好风险减量、提升经营能力、强化资产负债管理。三是做好全面安全风险管控，安全是数字金融的生命线。

中国信保信息科技部章松阳介绍，2019年中国信保启动全面深化改革，确立并实施“336”发展战略。在战略指引下，中国信保以企业级业务架构为抓手，通过金融科技业务赋能，构建企业级数字化驱动引擎，对内推进“换芯”发展，切实提升精准营销、风险管理、业务运营等能力；对外深化数据生态合作，以数字化转型推动发展战略落地。

以“数”筑基：打造数字金融底座

数字金融之路需要技术支撑。

“若想推动大模型更好赋能行业，光有模型本身还不够。打通大模型落地‘最后一公里’需要一整套工程落地方法体系‘加持’，需要底层平台工具构建完整的大模型平台来助力。”华为金融行业人工智能首席架构师崔可介绍，为了让大模型与具体业务场景结合更紧密，华为探索推进“大模型工程化方法论+企业级工具链”解决方案，加强对业务流的梳理，通过平台化能力为具体业务流赋能，协助客户更好地应用大模型。

“大模型技术能够很好地解决知识、推理、表达三重难题，让保险服务更加普惠。”蚂蚁集团保险智能科技部总经理续兴中表示。不过，推动大模型在保险业落地并不简单。“保险业本身是知识密集型行业。以医疗重疾险为例，从业人员不仅需要掌握相应的医学知识，还需要保险知识、财富管理知识等，专业门槛很高。”保险业若想充分拥抱新技术，需要训练一个严谨可靠的大模型，既要考虑大模型的领域性、专业性，也要考虑过往小模型的不可替代性。

“保险业最有可能率先落地‘企业大脑’，而构建‘企业大脑’要先准备‘燃料’。”金山办公助理总裁黄志军表示，凭借公司自主创新的关键核心技术和完善的数字办公生态链，保险企业可以通过数字化内容云上协作，实现云端融合，高效创作；借助数字化内容管理，实现数据资产化，全程可控。“AI Docs基于企业知识沉淀，可以加速保险数字化转型”。

会上，普华永道金融数字化咨询总监方骥分享了数字保险建设面临的机遇和挑战，并发布了由《中国银行保险报》和普华永道联合编写的《AIGC大模型赋能下的数字保险建设新机遇研究报告》。现场嘉宾还围绕“保险业数据治理的挑战和应对”“AIGC赋能保险提质增效的展望与实践”展开主题研讨。

大会发布了“2024中国保险业数字化转型优秀案例”，由入选案例集纳而成的《2024中国保险业数字化转型案例精编》同步推出。复旦大学经济学院副院长许闲对案例进行点评，分析2024年保险业数字化转型发展的特点与趋势。

据悉，《中国银行保险报》连续6年面向行业开展中国保险业数字化转型案例征集活动。通过邀请专家学者组成专业评审会，从业务理念、技术创新、自主产权、项目效果、示范性及安全性等多方面综合考量，最终有110家机构的125个优秀案例入选“2024中国保险业数字化转型优秀案例”。

本次大会由华为、金山办公、中建材信息支持。--来源：中国银行保险报网