2019年10月14日，中国银保信官网公布了2018年保险公司服务评价结果，太平财险连续两年获评行业最高评级——AA级。（注：太平财险番禺支公司为我会监事长单位）本会秘书处表示热烈祝贺！

AA级是所有参评保险公司获得的最高等级，64家财产险公司中仅有6家获AA级，太平财险为其中一家。

据悉，2018年保险公司服务评价范围为除养老保险公司、农业保险公司、健康保险公司、政策性保险公司等特殊类型的保险公司之外，截至2018年12月31日开业满3个会计年度的财产保险公司和人身保险公司。评价内容为参评保险公司2018年度服务情况。评价体系重点围绕消费者反映较强烈的销售、理赔、咨询、维权等方面的突出问题，结合行业实际，按财产保险和人身保险分别设定电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等八类定量指标进行计分，在此基础上对重要服务创新和重大负面事件分别进行加/减分调整。

--来源：太平财险公众号