面对新型冠状病毒感染肺炎疫情的严峻形势，我会副会长单位：中国银行广州番禺支行坚决贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话精神，把疫情防控工作作为当前头等大事和重大政治任务，切实履行国有大行责任担当，进一步加强金融服务，保障社会、企业、公众的金融需求，做好疫情防控工作，团结一心，众志成城，坚决助力打赢疫情防控狙击战。

组织青年员工募捐，汇聚点滴力量

番禺中行团委积极动员全辖团组织参加中央金融团工委、全国金融青联和金融志愿者协会依托中国青少年发展基金会发起的“抗击疫情金融青年在行动”公益捐款特别活动，在短短24小时内，动员青年员工捐款13,160元，彰显该行青年员工的青春担当。

及时汇出企业爱心捐款，切实做好防疫金融支持

1月25日（正月初一）下午14点，中国银行广州番禺支行接到某公司向“武汉市慈善总会”捐赠款项以用于采购医疗设备及物资的需求，该行敏捷反应，马上组织各相关部门沟通、制定最优流程方案，并于14：20回复客户，指引客户在网银渠道发起支付，客户当日顺利完成两笔共300万元的资金划拨，确保捐赠款项及时拨付到疫区，该行面对疫情的快速响应和专业服务得到客户的高度认可。虽正值春节假期，但事关疫情防控，该行切实做好防疫金融支持，第一时间将爱心和帮助送到疫区群众身边，为打赢这场疫情攻坚战提供强有力的金融保障。

配合政府工作，确保资金拨付渠道畅通

疫情防控战斗打响后，疫情就是命令，防控就是责任。中国银行广州番禺支行积极加强与财政单位沟通联系，制定应急预案，全力调度，确保财政应急资金及时高效拨付。1月30日上午11点，该行行政事业业务中心收到区财政局关于某街道办事处200万疫情防控经费的拨付通知，辖内网点派专人对接该街道财务经办及领导，随时配合支付，做好财政及疫情保障相关单位的服务工作，以优质快捷高效的金融服务全力支持政府打赢疫情防控这场“战役”。

特事特办、急事急办，赢得客户信任

2月3日下午14：12，该行交易银行部接到一名对公客户口头的开户需求，希望在当日开立一般户，并急用于拍卖保证金支出。交易银行部迅速响应，马上联动营业部相关业务人员迅速成立应急开户小组。该行在做好客户调查，了解客户的资金调拨需求的同时，与省行相关业务团队充分沟通，配合处理开户及相关网银功能维护。该客户在下午3点半到达营业部柜台开始办理业务。在多方协作下，该行成功按客户要求在下午5点前开立了一般户，并完成了首笔资金调入。疫情防控期间，该行特事特办，快速响应，充分利用线上、线下渠道高效沟通，赢得了客户的理解和信任，有效保障了特殊时期银行金融服务的连续性。

防疫工作严落实，金融服务不间断

中国银行广州番禺支行营业部从2月3日起全面开门对外营业。该部高度重视，将防疫工作和到岗员工安全放第一位，一把手亲自布置工作，狠抓落实，组织全体员工学习防疫指引要求，做好自身的防护和营业期间的管理。制定营业防疫工作方案，安排部门主任带班，一把手每天亲自监督落实岗位职责，包括营业环境机具消毒、客户测体温，监督客户全程戴口罩等，以及对大堂、现金区、非现金区到岗员工分别提出防护细化要求。2月3号正常营业首日到店客户201人，各项工作有条不紊地进行，有效地保障了防疫防控工作落实和不间断为客户提供优质的金融服务。

自新型冠状病毒疫情发生以来，番禺中行提高政治站位，强化执行意识，迅速行动，把当前疫情防控工作作为全行经营管理的重中之重，提高员工和客户安全防范意识，积极做好自身疫情防控，多举措为打赢疫情防控狙击战提供金融服务保障。

--来源:中行番禺支行来搞