新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，我会理事单位：工商银行广州华南支行认真贯彻落实习近平总书记的重要指示，按照中央、总分行的部署要求，迅速行动，第一时间成立以陈德超行长为首的新型冠状病毒防疫工作领导小组，启动“三大保障、五大行动”方案，严格落实疫情防控工作要求，提前做好防疫物资准备，众志成城，誓要打嬴这场防疫阻击战。

该行通过“钉钉”在线视频方式，由行长主持，召开支行班子成员、全体中层千部参加视频会议，贯彻总、分行疫情防控工作视频会议精神，落实防疫工作各项工作。要求各部门负责人严格执行手机不关机、不静音、保持24小时畅通，发现疫情及时报送。

该行按照上级的决策部署，春节期间坚守工作岗位，为协助防疫工作的企事业单位开通绿色通道，全力做好疫情防控期间的金融服务。当收到广州南站为防控新型冠状病毒疫情所需大量现金紧急需求后，积极应对，分别于1月25、27日和2月3日进行应急处理，共为广州南站支取应对疫情应急备用金3810万元，并积极协助联系押运公司快速安全直接押送到南站，确保退票工作顺利进行，避免了因疫情期间大量旅客退票现金不足，导致造成社会影响的问题，缓解了广州南站应对“退票潮”的压力，体现了国有大行的责任担当，为防疫阻击战作出积极努力，获得广州南站的高度评价。

营业期间，该行严格执行落实防控措施，一方面做好对私、对公和国际业务线上服务宣传和支持，保障各项业务运行顺畅；在营业场所各个角落进行全面消毒，确保不留死角；对到店客户做好体温检测和客户佩戴口罩提示，对内执行员工每日健康打卡制度，确保疫情防控期间业务正常运作。

―来源：根据工行华南支行信息整理