我会理事单位：广发银行广州番禺支行，近日在广州金融业协会举办的第五届广州金融服务之星评选中，从82家参评窗口中脱颖而出，获评广州市“最佳金融服务窗口”光荣称号，这是番禺区银行业唯一一家获奖单位，本会秘书处表示热烈祝贺！

近年来，广发银行广州番禺支行在上级党委的正确领导下，秉承“相知相伴，全心为您”的经营理念，坚持党建统领，内强管理，外优服务，多点发力，金融服务质效和品牌美誉度持续提升。

该行坚持党建引领，打造“团结、进取、敏锐、执行、担当”的服务团队，充分发挥党员的服务先锋和党支部的坚强战斗堡垒作用。全面强化网点服务管理工作；在网点设立党员示范岗及党员先锋岗，挂牌上岗，亮明身份，为客户提供高标准、优质高效的金融服务；强化对服务提升工作的监督、检查和督导作用，发挥全体员工网点主人翁精神，增强服务意识，提升服务水平；同时，扎实组织开展“我为群众办实事”活动，确保客户需求条条有跟进，件件有落实。

该行坚持客户至上，全面提升软硬件建设水平，着力打造宾至如归的客户服务体验。强化文明规范服务，树牢以客为尊的服务理念，通过晨会、夕会及时传达监管部门、总分行服务提升工作会议精神，抓实“全行服务理念导入”“网点服务问题剖析”等重点工作；严格执行服务管理制度，落实负责人厅堂坐班制，加强厅堂现场管理。同时，全力创造温馨舒适、高效便捷的服务环境，“小心台阶”“小心地滑”“残疾人专用通道”等暖心标语随处可见，便民箱、老花镜、爱心专座等便民设施一应俱全。

同时，该行坚持回归客户服务本源，积极助力美好生活。积极履行社会责任，关注民生、助力小微，关爱弱势群体。通过金融服务进社区活动，到天安科技园、北海村、群结村等多个园区、村社进行金融服务宣传，为群众提供断卡行动、反假防骗等相关资讯；积极支持小微企业发展，大力投放普惠金融贷款，今年截止7月末，中小微企业普惠性贷款增长66.2%。

该行何洁敏行长表示，将发扬成绩，赓续来之不易的荣誉，进一步提升服务质量，更好地展示金融机构的良好风貌，更有力地支持地方经济建设和企业的发展。