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番禺大雨车险报案530余宗
保险公司快速开展理赔服务

(2022/10/10) 点击:981 关闭

    

98日傍晚,广州市番禺区气象台发布暴雨黄色预警,当晚相继升级为暴雨橙色、红色预警,最大区域降雨量突破100毫米。受暴雨影响,番禺区多地的道路、车库等出现较为严重的水浸。为有效预防灾害,减轻客户损失,人保财险广州市分公司立即启动重大自然灾害应急预案,快速开展大灾理赔服务。

截至99日上午8:30,人保财险广州市分公司已接暴雨相关车险报案530余宗,完成车辆施救近百台,其中大部分案件为番禺区出现,其余施救及定损工作正在紧锣密鼓推进中。

人保财险广州市分公司全力组织开展理赔工作,紧急调度物资、人力支援救灾一线,出动理赔查勘车辆30余台,调动救援拖车25台;区域理赔人员全员上阵,对区域内水浸点开展逐一排查,及时通知车主挪车避损,对已报案客户安排逐一回访,掌握车辆受损情况并安排下一步跟踪服务措施。同时,设立暴雨理赔绿色通道,在受灾严重地点周边设立现场一站式理赔服务点,及时、快速解答客户咨询,为受灾群众提供省时、省力、省心的理赔服务,后续将依照“小案快、大案准”的原则,迅速完成本次大灾理赔工作。

据气象预报,广州地区中秋期间伴有雷雨天气,人保财险广州市分公司特别提醒广大市民:车辆遭遇水浸后,千万不要自行发动车辆,有条件的情况下可拍下带车牌的现场照片,并根据保险公司的指引安排抢救及施救。--图、文来源:南方+公众号

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