面对当前广州疫情的来势汹汹，广州农商银行番禺支行（注：我会副会长单位）认真贯彻上级重要决策部署，严格落实番禺区委区政府疫情防控工作要求，提高政治站位，压实各方责任，在确保人员安全的前提下，保证各项业务和金融服务不断档。

争当“解困人”  助企纾困不掉线

在严控管理的辖区内，该支行灵活出招，为企业提供多项金融保障措施，支持实体经济“保生产、稳发展、渡难关”。广东**药业是番禺区内一家以经营消毒用品、中成药、卫生用品的公司，自疫情发生以来，公司承接药品、器材供给压力陡然巨增。该支行得知该情况后迅速组织成立业务攻坚小组，安排专人及时对接，开通绿色审批通道为该公司提供744万元贷款缓解企业经营压力。

在疫情期间，积极倡导营销人员通过多种方式与企业保持紧密联系，充分了解企业经营现状，一对一精准服务提供量身定做融资方案，至今已为多家客户解决融资难问题，如广州番禺**五金制品有限公司已批待放1000万元、广州**餐饮有限公司已批贷放650万元。

争当“贴心人”  金融服务不缺位

针对广州市番禺区新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部陆续发布的疫情防控相关通告，该支行迅速响应，立即启动疫情防控应急预案，在严格落实疫情防控要求的同时，统筹规划部署，保障金融服务。

11月9日，番禺区发布通告进一步强化社会面疫情防控管理，面对每日必须按时完成的财政资金划拨业务，该支行紧急与番禺区财政局沟通，秉持“特事特办”的原则，迅速集中调配网点人员，提前做好疫情期间的财政业务值守安排，密切关注财政业务动态，全力保障防疫资金、民生资金等财政资金按时划拨，确保资金清算准确及时，将疫情对财政业务的影响降到最低。

受疫情影响，多家企事业单位在管控期间都面临着急需发放工资的难题。为保障近千名员工的工资补贴正常发放，支行第一时间开通“绿色通道”，统筹协调人员安排，克服交通管制难题，以“就近就便、最少必须”的原则调派网点人员到岗，切实保障企事业单位工资按时发放；同时加强应急处置，通过线上营业厅、网点热线咨询等方式为客户答疑解惑，优先指引企业通过网上银行等线上渠道操作办理工资代发业务，让客户足不出户便能办理业务，避免客户聚集网点，降低疫情传播风险。

11月14日一早，客户李先生紧急致电客服热线，表示急需在当天转出大额资金用于归还贷款。面临贷款即将逾期的压力，李先生心情非常焦急。在得知这一情况后，支行快速响应，一方面立即安排专员联系李先生，了解业务需求，核实账户情况，指引李先生前往就近网点办理业务，并提示客户提前准备好相关资料及证件材料，另一方面，为确保资金顺利出账，支行提前安排人员前往网点，并在系统确认信息准确无误的情况下，顺利为李先生办理了大额资金转账业务，及时解决了客户的燃眉之急，获得了李先生的高度赞许。

争当“守护人”  志愿服务不松懈

在广州面临近三年以来最复杂、最严峻的疫情形势时期，该支行在总行党委的统一指挥下，积极响应号召、凝聚抗疫共识，先后集结8批志愿者共132人组成突击队深入荔湾、白云、海珠等中高风险地区进行支援，在抗击疫情的战场上彰显党性觉悟、亮明党员身份，体现先锋模范作用，让党旗在抗疫一线高高飘扬。

除派出志愿队伍驰援中高风险地区外，该支行第一时间响应番禺区政府通告，连夜对全辖员工发出就地转为志愿者号召，持续强化员工抗疫“一盘棋”大局观念、“前方后方都是战场”全局观念、“一人不为、全线失守”整体观念，切实增强员工做好疫情防控的责任感和紧迫感，倡议积极参与所在居住地志愿服务，截至11月16日，支行共155名员工下沉社区参与疫情防控志愿服务，以实际行动践行番禺农商从业人员的抗疫担当。

疫情防控攻坚战仍在继续。广州农商银行番禺支行表示，将以更扎实的举措，践行服务实体经济的初心使命，以更贴心的服务，践行“用心伴您每一步”客户理念，以更实际的行动，为广州打赢疫情防控阻击战贡献农商力量。--图、文来源：据农商行番禺支行来搞整理