近期，广州市人力资源和社会保障局下发了《关于我市全面推行使用社会保障卡发放养老保险待遇的通告》，光大银行番禺支行积极应对我市全面推行社保卡代发养老待遇的实施，面对网点客流激增的压力，全行上下联动、协同配合，进一步扩大了社保卡金融账户宣传覆盖面，提高了社保卡金融账户宣传的渗透力和有效性，推动了社保卡代发养老待遇实施工作的深入开展。

砥砺奋进，担当社会责任。面对激增的客流量，番禺支行务实笃行、实干担当，妥善解决网点秩序问题。充分调动网点资源开展激活业务，各支行在大厅门口、咨询台、等候区等处分别安排1-4名服务人员，使服务链条化，将分流工作做到最优。全行上下齐心，统一思想，通过增调人员、周末加时营业、优化业务办理流程等方式，为网点运营和群众激活社保卡提供强有力的保障。

主动作为，传递金融温度。番禺支行坚持金融服务“以人民为中心”的初心，为解决部分群众交通不便、出行困难等问题。2023年1月，番禺支行分队协作，多次走进群众，利用移动终端进村入户为客户激活社保卡。一对一、面对面帮助村民激活社保卡金融账户，详细地为村民讲解社保卡是什么、有什么功能、如何使用等问题，解答村民的疑惑，并进行了现场演示和讲解，“零距离”教会村民如何使用，让村民可以实实在在“听懂、看懂、能用、会用”，将便民服务送到群众中去。通过讲解，提高了群众对社保卡的认可度、知晓率，进一步提升了便民利民服务水平。

立足本职岗位，奋力担当作为，以钉钉子的精神全力抓好每一项工作的落实。番禺支行积极履行“社保名品”银行的责任，始终落实“正、实、干”工作要求，不断强化“三真三实”工作作风，坚定不移推动我市社保卡代发养老待遇实施工作的顺利开展。